CONDICIONES GENERALES DE USO
Este sitio web www.terredisardegnaparfum.com con los servicios y contenidos relacionados (en adelante, el "Sitio") se pone a disposición de los usuarios y/o clientes (en adelante, los "Usuarios" o el "Usuario") para la promoción y venta de Belleza y Fragrance Srl bienes de consumo y la prestación de servicios relacionados, como, por ejemplo, el boletín y el formulario de contacto (en adelante, los "Fines").
El acceso, consulta, registro y cualquier uso del Sitio y de sus contenidos y servicios, así como la compra de los productos ofertados en el mismo (en adelante, el "Uso" o "Uso"), son actividades regidas por las presentes condiciones generales de uso (en adelante "Condiciones Generales de Uso").El uso del Sitio presupone el conocimiento de estas Condiciones Generales de Uso e implica su aceptación incondicional y completaPor lo tanto, lo invitamos a leer atentamente las Condiciones Generales de Uso, así como la Política de Privacidad y las Condiciones Generales de Venta, antes de utilizar el Sitio.
1. USO DEL SITIO
1.1 Se autoriza el uso del Sitio exclusivamente para fines personales estrictamente relacionados con los Fines y no imputables, ni siquiera en parte, a ninguna actividad de carácter profesional, empresarial, artesanal y/o comercial. 1.2 Se permite el uso del Sitio exclusivamente a personas mayores de edad. 1.3 En la utilización del Sitio, el Usuario se compromete a no: a) comunicar información y/o datos falsos, incorrectos y/o relativos a terceros, sin que éstos hayan manifestado su consentimiento y/o hacer un uso incorrecto de los mismos; b) cargar, comunicar y/o transmitir materiales, contenidos, enlaces, archivos y cualquier otro que: I. presente un aspecto obsceno, intimidatorio, ofensivo, nocivo, violento, fraudulento, confidencial o ilegal ; II. constituyan spam, comunicaciones piramidales, en cadena o cualquier otra forma de publicidad o comunicación comercial o promocional no autorizada por escrito por el Responsable; III. sean técnicamente peligrosos o nocivos, como por ejemplo virus informáticos, malware, códigos y otras herramientas que puedan dañar los sistemas informáticos del Responsable y de terceros; c) interferir, interrumpir, dañar, violar y/o manipular el Sitio y su normal funcionamiento; d) vulnerar los derechos de terceros, las Condiciones Generales de Uso y Venta del Sitio y/o cualquier disposición del ordenamiento jurídico vigente, como por ejemplo, la Ley de 22 de abril de 1941 n . 633 sobre derechos de autor, así como el Reglamento de la UE 679/16 (GDPR) y el Decreto Legislativo 30 de junio de 2003, n. 196, sobre protección de datos personales. 1.4 Se reserva en todo momento el derecho del Responsable a interrumpir, suspender y/o revocar, también con carácter discrecional y sin obligación de motivación, el Uso del Sitio. El Usuario reconoce y acepta que el Administrador en ningún caso será responsable por las interrupciones, suspensiones y/o revocaciones del Uso del Sitio.
2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL Y BASES DE DATOS
2.1 Cualquier derecho sobre los contenidos presentes o puestos a disposición en el Sitio o relacionados con él, tales como, entre otros, textos, imágenes, fotografías, música, sonidos, videos, dibujos, logotipos, gráficos, diseños, códigos fuente, software , el diseño, las soluciones técnicas adoptadas y la estructura creada para el Sitio, las bases de datos (en adelante, los "Contenidos"), es propiedad del Administrador y de los titulares relacionados que directa y/o indirectamente mantienen relaciones comerciales con el Administrador y se encuentra protegida por las presentes leyes nacionales e internacionales en materia de protección de derechos de propiedad intelectual y/o industrial y/o bases de datos.2.2 Con excepción de la reproducción temporal de los Contenidos para actividades sin trascendencia económica propia y estrictamente relacionadas con los Fines, queda prohibida su modificación, reproducción, publicación, cesión, difusión y/o cualquier otro uso, en cualquier forma y forma, los Contenidos sin el consentimiento expreso por escrito del Responsable.2.3 En todo caso, se entiende que la Utilización del Sitio por parte del Usuario no implica la compra por éste de derecho alguno sobre los Contenidos.2.4 La El usuario no podrá realizar operaciones que estén en conflicto con el normal manejo de la base de datos del Administrador y de los titulares relacionados que directa y/o indirectamente mantengan relaciones comerciales con el Administrador o que les causen perjuicios injustificados.2.5 Dentro de los límites de lo dispuesto de la ley nacional e internacional vigente para la protección de los derechos de propiedad intelectual e industrial y/o bases de datos, está prohibido extraer y/o utilizar sistemáticamente los Contenidos del Sitio, también a través de minería de datos, robots y otros sistemas de adquisición y extracción de datos. , así como crear y/o difundir recopilaciones de datos que reproduzcan la totalidad o parte de los Contenidos del Sitio y de los servicios prestados, sin el consentimiento expreso y por escrito del Responsable.
3. MARCAS COMERCIALES Y NOMBRES DE DOMINIO
3.1 Las marcas, el nombre de dominio y todos los demás signos distintivos contenidos y/o relacionados con el Sitio son propiedad exclusiva del Administrador o de los respectivos titulares que mantengan relaciones comerciales directa y/o indirectamente con el Administrador. 3.2 Sus Queda prohibido el uso de estos signos distintivos en cualquier forma y modo sin haber obtenido previamente el consentimiento por escrito del Administrador o de los respectivos titulares. 3.3 Queda en todo caso prohibido utilizar el nombre del Administrador y de los sujetos que tengan relaciones directa y/o indirectamente con el Encargado, así como los signos distintivos de su titularidad, tales como, por ejemplo, nombres de dominio y marcas, a través de metadatos (tales como, por ejemplo, meta-tags y keyword-tags), sin la consentimiento por escrito del Administrador o de sus respectivos propietarios.
4. ENLACES A OTROS SITIOS WEB
4.1 El Sitio puede tener hipervínculos o "links" a otros sitios web que pueden no tener ninguna conexión con el Sitio. 4.2 Estos enlaces son indicados por el Responsable exclusivamente para facilitar la navegación de los Usuarios en la web y la conexión a otros sitios web.4.3 La indicación de un enlace no implica ningún tipo de sugerencia, patrocinio y/o recomendación por parte del Responsable para el uso de los sitios web enlazados, ni ningún tipo de garantía sobre los relativos contenidos, servicios y/o bienes ofrecidos y/o 4.4 El Responsable no controla en modo alguno los sitios web conectados a través de enlaces, ni la información, materiales y productos contenidos en los mismos, por lo que el Usuario reconoce y reconoce que el Responsable no podrá ser considerado responsable de las actuaciones, servicios, productos, contenidos y políticas de dichos sitios web, también en relación con el tratamiento de datos personales y las condiciones de venta.4.5 Por lo tanto, le sugerimos que lea atentamente los términos de uso, los términos de venta, la política de privacidad y cualquier otro aviso legal presente en sitios web que no sean el Sitio.
5. ENLACES AL SITIO
5.1 Es posible activar enlaces de hipertexto al Sitio, previa autorización por escrito del Administrador. A tal fin, se recomienda ponerse en contacto con el Administrador en la siguiente dirección de correo electrónico: info@profumiterredisardegna.it El Administrador tiene, en cualquier momento, el derecho de oponerse a la activación de enlaces directos al Sitio, también en consideración de la adopción previa por parte del solicitante de prácticas comerciales desleales o que no se ajusten a las prácticas de la industria o actuaciones de competencia desleal o desleal contra el Gestor. 5.2 Está prohibido activar hipervínculos profundos (como, a título enunciativo y no limitativo) , enlaces profundos o marcos profundos) al Sitio, sin el consentimiento por escrito del Administrador.
6. USO DE SU CUENTA PERSONAL
6.1 El Usuario se compromete a proporcionar datos correctos y completos al registrar la cuenta personal y a notificar de inmediato al Administrador cualquier cambio en los datos proporcionados. 6.2 El Usuario que tiene una cuenta personal en el Sitio se compromete a mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso y a monitorear el funcionamiento regular de la propia cuenta, comunicando de inmediato el uso o intento de uso de su cuenta por parte de terceros no autorizados. 6.3 El Usuario acepta ser considerado el único y único responsable de todas las acciones realizadas a través de su cuenta, así como de cualquier consecuencia dañina o perjuicio que pudiera derivarse contra el Administrador, o terceros, por el uso de su cuenta personal en violación de las Condiciones Generales de Uso, de las demás notas legales contenidas en el Sitio y/o de la normativa aplicable aplicable , así como de la pérdida y robo de las credenciales de acceso. 6.4 Se reserva el derecho del Responsable de suspender, modificar, cancelar en cualquier momento la cuenta personal de cada Usuario en caso de violación de las Condiciones Generales de Uso , de los demás avisos legales contenidos en el Sitio, de las leyes del orden vigente o también por apreciaciones discrecionales del Responsable y sin obligación de motivación alguna. El Usuario reconoce y acepta que el Administrador, en ningún caso, será responsable de las suspensiones, modificaciones y/o cancelaciones de su cuenta personal.
7. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD POR EL USO DEL SITIO
7.1 El Administrador proporciona el Sitio en el estado de hecho y de derecho en que se encuentra sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita, para el Usuario. 7.2 El Administrador no garantiza el normal funcionamiento del Sitio y las relacionadas con él también indirectamente. Dentro de los límites permitidos por la ley, el Administrador no será responsable de ningún tipo de daño resultante del uso del Sitio y de los sitios de terceros, incluso indirectamente relacionados, como, a modo de ejemplo, daños a la computadora. sistemas, daños por pérdida de datos u oportunidad comercial, daños por interrupción de la actividad económica o derivados de cualesquiera errores, retrasos, omisiones, inexactitudes del Sitio.7.3 El Usuario reconoce y acepta que el Responsable no podrá ser considerado en incumplimiento de sus obligaciones o responder de los daños y perjuicios causados por el fallo o mal funcionamiento de los componentes de hardware y software del Usuario y/o de terceros, de las conexiones telefónicas y/o telemáticas no gestionadas directamente por el Responsable, así como por actuaciones de otros Usuarios y/o o de terceros.7.4 El Usuario es el único responsable del Uso del Sitio. Dentro de los límites permitidos por la ley, no se puede atribuir ninguna responsabilidad al Administrador por el Uso del Sitio por parte del Usuario que sea contrario a la normas del ordenamiento jurídico vigente, a los avisos legales contenidos en el Sitio y/o en perjuicio de los derechos de terceros. Dentro de los límites de lo dispuesto en la legislación vigente aplicable, el Usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne al Encargado de cualquier carga y daño, incluidos los honorarios de abogados, que pudiera ocasionar por su Uso del Sitio en contravención de la normativa vigente. la ley, los avisos legales contenidos en el Sitio y/o lesivos de los derechos de terceros.
8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
8.1 En relación con el tratamiento de los datos personales de los Usuarios, consulte la Política de Privacidad.8.2 Para la utilización de determinados servicios prestados a petición del Usuario, se facilitará información específica y, en su caso, se solicitará el consentimiento expreso para el tratamiento de datos personales.
9. ADVERTENCIAS
9.1 El Responsable ha tomado todas las precauciones para evitar que se publiquen en el Sitio contenidos que describan o representen escenas o situaciones de violencia física o psicológica o que, según la sensibilidad de los Usuarios, puedan ser consideradas lesivas para las creencias civiles, los derechos humanos y dignidad de las personas, en todas sus formas y expresiones. En cualquier caso, el Administrador no garantiza que los contenidos del Sitio sean apropiados o lícitos en otros países, fuera de Italia. No obstante, en caso de que tales contenidos se consideren ilícitos o ilegales en alguno de estos países, no se recomienda el acceso al Sitio y si el Usuario decide acceder de todos modos, el uso que haga de los servicios prestados será de su exclusiva y personal responsabilidad.9.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en las notas legales del Sitio y de lo dispuesto en el ordenamiento jurídico vigente, el Responsable se reserva el derecho de modificar - en cualquier momento y sin previo aviso - cualquier información, contenido y demás elementos del Sitio.9.3 El hecho de que el Responsable, y/o los terceros que mantengan relaciones comerciales, incluso indirectas, con el mismo, retrasen o dejen de ejercer su derecho con base en las Condiciones Generales de Uso, los demás avisos legales del Sitio y la legislación del ordenamiento jurídico vigente no constituye una renuncia a hacer valer este derecho, en relación con los actos realizados o por realizar en el futuro.
10. LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
10.1 Estas Condiciones Generales de Uso se rigen por la ley italiana. 10.2 En caso de disputas derivadas de las Condiciones Generales de Uso entre el Administrador y el Usuario, el Usuario puede acceder a través del enlace https://webgate.ec.europa. eu/odr a la plataforma de resolución de disputas en línea proporcionada por la Comisión Europea.
11. CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE USO
11.1 El Gestor podrá modificar, total o parcialmente, las Condiciones Generales de Uso, también en consideración a eventuales cambios normativos y/o sus políticas comerciales. Los cambios a las Condiciones Generales de Uso serán comunicados a los Usuarios en esta página del Sitio y serán vinculantes tan pronto como sean publicados en el Sitio. 11.2 El Usuario estará sujeto a la regulación de las Condiciones Generales de Uso de vigentes en el momento en que el propio Usuario haga uso del Sitio.
12. SERVICIO AL CLIENTE
12.1 Para obtener asistencia sobre los Productos, más información, sugerencias, quejas y/o más solicitudes, el Cliente puede comunicarse con el servicio de atención al cliente del Gerente en cualquier momento a través del formulario de Contacto o en las siguientes referencias:
- por correo electrónico: info@profumiterredisardegna.it; por correo: Beauty & Fragrance SRL con domicilio social en Sassari (SS) en ZI Predda Niedda str 12 n. 24, 07100.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las "Condiciones Generales de Venta") rigen la oferta y venta de productos en este sitio web www.terredisardegnaparfum.com (en adelante, el "Sitio").
Los productos comprados en el Sitio (en adelante, los "Productos") son vendidos directamente por Beauty & Fragrance SRL con domicilio social en Sassari (SS) en ZI Predda Niedda str 12 n. 24, 07100, código fiscal y número de IVA 02700950906, inscrita en el Registro Mercantil de Sassari con el número 197610,
Para enviar una orden de compra es necesario leer y aceptar estas Condiciones Generales de Venta. La no aceptación de las Condiciones Generales de Venta imposibilitará la realización de compras en el Sitio.
1. PREMISA
1.1. Las Condiciones Generales de Venta regulan exclusivamente la oferta, envío y aceptación de órdenes de compra de Productos en el Sitio entre el Vendedor y los usuarios del Sitio.1.2. A través del Sitio, el Vendedor ofrece los Productos a la venta y realiza su actividad de comercio electrónico exclusivamente hacia sus usuarios finales mayores de edad y "consumidores", es decir, personas físicas que actúan con fines no relacionados con la actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, eventualmente realizada (en adelante, el "Cliente").1.3. La oferta y venta de los Productos se refiere exclusivamente a los países indicados en la lista de países de envío en la página correspondiente del Sitio a la que se puede acceder a través de la Página de inicio.1.4. El Vendedor se reserva por tanto el derecho a no tramitar pedidos de sujetos distintos del "consumidor" y/o menores de edad, de países no incluidos entre los señalados entre los países de envío o, en cualquier caso, a pedidos que no se ajusten a sus normas comerciales. política.1.5. Las Condiciones Generales de Venta no regulan la venta de bienes o la prestación de servicios por parte de sujetos distintos del Vendedor, incluso si están presentes en el Sitio a través de enlaces, banners u otras formas de conexión. Es responsabilidad del Cliente verificar las condiciones de venta antes de realizar pedidos y comprar bienes y servicios de terceros que no sean el Vendedor. Por lo tanto, este último no es responsable de la venta de bienes y/o la prestación de servicios por parte de terceros y/o de la celebración de acuerdos entre el Cliente y terceros.
2. ORDEN DE COMPRA DE PRODUCTOS
2.1. Para comprar uno o más Productos en el Sitio, el Cliente debe seleccionar los Productos que desea comprar y agregarlos al carrito de compras. Una vez completada la selección de los Productos elegidos, el Cliente debe continuar con el pago en la página web del carrito, completar el formulario de pedido en formato electrónico, de acuerdo con las instrucciones relativas, y enviarlo al Vendedor.en este caso facilitando los datos personales necesarios para tramitar el pedido.2.2. El formulario de pedido contiene una referencia a las Condiciones Generales de Venta, así como un resumen de la información sobre las principales características de cada Producto solicitado y el precio relativo (incluidos todos los impuestos o aranceles aplicables), los medios de pago aceptados y los métodos entrega de los Productos adquiridos, los gastos de envío y entrega, las condiciones para el ejercicio del derecho de desistimiento y las modalidades y plazos de devolución de los Productos adquiridos.2.3. Antes de proceder a la compra de los Productos mediante el envío del formulario de pedido, el Cliente debe leer atentamente las Condiciones Generales de Venta, que también podrá imprimir, memorizar o hacer una copia para uso personal. Al enviar el formulario de pedido, el Cliente declara haber entendido y aprobado el contenido del propio formulario, así como aceptar las Condiciones Generales de Venta y Uso del Sitio mientras que, en su defecto, no será posible proceder con el pedido. .compra.2.4. Antes de enviar el formulario de pedido de compra, el Cliente puede verificar los detalles del pedido, así como identificar y corregir cualquier error en la entrada de datos. 2.5. La presentación del formulario de pedido por parte del Cliente implica la obligación para éste de pagar el precio indicado en el pedido.2.6. Una vez aceptada la orden de compra, el Vendedor enviará al Cliente, por correo electrónico, un recibo de la orden de compra, que contendrá un resumen de las Condiciones Generales de Venta, información relativa a las características esenciales de los Productos y la indicación detallada del precio (incluidos todos los impuestos o derechos aplicables), de los medios de pago, de las condiciones y métodos de ejercicio del derecho de desistimiento y de los gastos de envío.2.7. El Vendedor se reserva el derecho de no aceptar pedidos de compra incompletos o incorrectos, que no ofrezcan suficientes garantías de solvencia o en caso de indisponibilidad de los Productos. En estos casos, el Vendedor informará sin demora y en cualquier caso dentro de los 14 días siguientes al día en que se envió el pedido al Vendedor, al Cliente por correo electrónico que el contrato no se ha celebrado y que el Vendedor ha no tramitó la orden de compra. En el caso de que el Cliente ya haya enviado el formulario de pedido y pagado el precio, el Vendedor le reembolsará el importe pagado.2.8. El formulario de pedido se archivará en la base de datos del Vendedor durante el tiempo necesario para procesar los pedidos y, en todo caso, en cumplimiento de los términos de la ley. El Cliente, si está registrado en el Sitio, podrá visualizar los pedidos realizados accediendo a su cuenta personal y consultando la sección correspondiente del Sitio. El Cliente que haya realizado la compra como usuario "invitado" podrá consultar la pedidos realizados poniéndose en contacto con el Servicio de atención al cliente como se indica en el párrafo 11 "Asistencia al cliente" a continuación.
3. CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
3.1. Solo se ofrecen a la venta en el Sitio Productos originales que lleven las marcas TERRE DI SARDEGNA, LE PERLE DI SARDEGNA, SOLE DI SARDEGNA con la autorización de Beauty & Fragrance Srl, así como las marcas comerciales de los Socios relacionados.3.2. Las características esenciales de los Productos se presentan en el Sitio dentro de cada ficha de Producto. Sin embargo, las imágenes y colores de los Productos puestos a la venta pueden no corresponder a los reales debido al navegador de Internet y/o monitor utilizado.3.3. Cada Producto se vende en el Sitio junto con su etiqueta de identificación que forma parte integral del Producto mismo.
4. PAGOS
4.1. Los precios de los Productos indicados en el Sitio están expresados en EUR, GBP y ya incluyen todos los impuestos y aranceles aplicables. No obstante, los precios de los Productos no incluyen los gastos de envío y entrega, que serán claramente indicados al inicio del procedimiento de compra de los Productos.4.2. Los precios de los Productos pueden estar sujetos a variaciones. Por tanto, el Cliente se compromete a comprobar el precio final de venta antes de enviar el correspondiente formulario de pedido.4.3. Los métodos de pago se pueden encontrar en la página Pagos y Seguridad del Sitio, así como indicados en el formulario de pedido de compra individual, y forman parte integral de las Condiciones Generales de Venta. 4.4. El precio de compra de los Productos y los gastos de envío, tal como se indica en el formulario de pedido, se cobrarán en el momento en que el Vendedor envíe los Productos.4.5. En el caso de que se opte por el pago con tarjeta de crédito, la información financiera (por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito/débito o su fecha de caducidad) será remitida, mediante protocolo encriptado, a los bancos o empresas que faciliten el correspondiente pago electrónico a distancia. servicios, sin que terceros tengan acceso a ellos de ninguna forma. Además, esta información nunca será utilizada por el Vendedor, excepto para completar los procedimientos relacionados con la compra para la que fueron proporcionados y para emitir los reembolsos correspondientes en caso de eventuales devoluciones de los Productos, luego del ejercicio del derecho de desistimiento, o si es necesario para prevenir o denunciar ante la policía la comisión de fraude en el Sitio.4.6. Si el Cliente opta por pagar contra reembolso, se le exigirá un suplemento de 7€.4.7. Si el Producto se entrega a un país perteneciente a la Unión Europea, el Producto vendido no debe estar sujeto a ningún costo de despacho de aduana, como impuestos y/o aranceles de importación.En el caso de entrega de Productos en los Estados Unidos de América o Japón, los derechos de aduana correrán a cargo del Vendedor, mientras que cualquier impuesto sobre el valor añadido sigue siendo responsabilidad del Cliente.En el caso de entrega a un país fuera de la Unión Europea que no sean los Estados Unidos de América y Japón, los Productos vendidos pueden estar sujetos a costos de despacho de aduana, como impuestos y/o aranceles de importación, pagaderos a la llegada del Producto al país de entrega. Los gastos de despacho de aduana no pueden ser previstos de antemano por el Vendedor y, en cualquier caso, corren íntegramente a cargo del Cliente.Para más información, el Cliente puede dirigirse a la oficina de aduanas del país de entrega del Producto.
5. ENTREGA DE PRODUCTOS
5.1. La entrega de los Productos solicitados en el Sitio se realiza mediante mensajería urgente. Los costes, modalidades y condiciones de entrega de los Productos se indican en la página "Envío", así como en el formulario de pedido de compra individual, y forman parte integrante de las Condiciones Generales de Venta.5.2. Los plazos de entrega de los Productos indicados en el Sitio se refieren exclusivamente a días laborables, con exclusión expresa de los días festivos.5.3. El Cliente debe realizar el pedido de compra directamente desde la página del Sitio relativa al país de envío al que se entregará el Producto adquirido. El Sitio debería poder reconocer automáticamente el país desde el cual el Cliente se conecta, pero es posible cambiar el país de referencia del Sitio a través de la lista de países de envío presentes en la página correspondiente del Sitio. del Sitio relativo a un país que no sea el de destino, o a una dirección no aceptada por el servicio de mensajería designado por el Vendedor (como, por ejemplo, PO Boxes y Poste Fermo), no serán aceptados.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Ejercicio del derecho de desistimiento6.1. El Cliente tiene derecho a rescindir el contrato celebrado con el Vendedor, de forma gratuita y sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de adquisición física de los Productos adquiridos en el Sitio. 6.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente puede comunicar su decisión de desistir del contrato a través del formulario de desistimiento del Sitio. Para ello, el Cliente deberá acceder al apartado del Sitio relativo a los pedidos realizados, cumplimentar el formulario de desistimiento y enviarlo por vía electrónica al Vendedor.6.3. Alternativamente, el Cliente puede enviar una comunicación escrita y explícita de la decisión de desistimiento al Vendedor, proporcionando sus referencias (nombre, apellidos, dirección y correo electrónico), las fechas del pedido y de recepción de los Productos, el número de pedido y los Productos relacionados comprados; para este fin, el Cliente puede utilizar opcionalmente el formulario de desistimiento modelo no obligatorio**, según el Anexo I del Decreto Legislativo 21 de febrero de 2014, n. 21. En caso de que el Cliente opte por esta opción, el aviso de desistimiento deberá ser enviado al Vendedor a través de
- correo: Beauty & Fragrance srl, ZI Predda Niedda Str 12 n. 24, Sassari (SS) 07100 correo electrónico: info@profumiterredisardegna.it
6.4. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, no es posible sustituir directamente el Producto elegido por otro; para adquirir un nuevo Producto, el Cliente deberá realizar un pedido nuevo y separado del anterior.6.5. El Cliente es responsable de la disminución del valor de los Productos resultante de una manipulación de los Productos distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los Productos en sí. 6.6. El Vendedor se reserva el derecho de no continuar con el procedimiento de desistimiento si los Productos se devuelven sin la etiqueta de identificación.6.7. Tampoco podrá ejercerse el derecho de desistimiento en el caso de que:
- los Productos han sido hechos a medida o personalizados; los Productos pueden deteriorarse o caducar rápidamente; los Productos sellados no son aptos para devolución por razones higiénicas o de protección de la salud y han sido abiertos después de la entrega; los Productos, después de la entrega, están inseparablemente mezclados con otros bienes; los Productos consisten en grabaciones de audio o video selladas o software de computadora sellado que se ha abierto después de la entrega.
Tiempos y formas de devolución6.8. Los Productos objeto de desistimiento deberán ser devueltos al Vendedor. Para proceder a la devolución, el Cliente deberá devolver los Productos devueltos, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que el Cliente envió el formulario de desistimiento relativo al Vendedor, a:Beauty & Fragrance SRL
ZI Predda Niedda str 12 n. 24, Sassari (SS), 07100 Italia.
6.9. El pago de los gastos directos de devolución de los Productos corre a cargo del Cliente.6.10. Siempre que sea posible, se recomienda devolver los Productos dentro del embalaje enviado por el Vendedor.
Plazos y modalidades de reembolso
6.11. Una vez recibidos los Productos, el Vendedor realiza las comprobaciones necesarias relativas al cumplimiento de las condiciones y términos indicados en este art. 6. 6.12. En caso de que las comprobaciones sean concluidas positivamente, el Vendedor envía al Cliente, por correo electrónico, la relativa confirmación de aceptación de los Productos devueltos y procede a reembolsar todos los pagos recibidos del Cliente, incluidos los gastos de envío. Por otro lado, el Vendedor no está obligado a reembolsar los costes adicionales de los gastos de envío, si el Cliente ha elegido expresamente un tipo de envío distinto del tipo de envío más económico ofrecido.6.13. Independientemente del método de pago utilizado por el Cliente, el reembolso es activado por el Vendedor, después de verificar la correcta ejecución del derecho de desistimiento, en el menor tiempo posible y en todo caso dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que el Vendedor recibió el comunicación de desistimiento. El reembolso podrá ser suspendido por el Vendedor hasta la recepción de los Productos o hasta que el Cliente demuestre que ha devuelto los Productos, lo que ocurra primero.6.14. El Vendedor realiza el reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Cliente para la compra inicial, salvo que éste haya acordado expresamente lo contrario. Si no hay correspondencia entre el destinatario de los Productos indicado en el formulario de pedido y la persona que pagó las sumas adeudadas por su compra, el reembolso de las sumas será realizado por el Vendedor, salvo pacto en contrario, a la persona que hizo el pago. el pago. 6.15. Si no se respetan las modalidades y condiciones para el ejercicio del derecho de desistimiento, tal como se especifica en este art. 6, el Cliente no tendrá derecho a la devolución de las sumas ya pagadas al Vendedor; sin embargo, el Cliente podrá recuperar, a su cargo, los Productos en el estado en que fueron devueltos al Vendedor.
7. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD
7.1. Además de la garantía por defectos de los bienes vendidos, el Vendedor proporciona la garantía legal de conformidad de los productos de conformidad con las disposiciones del Título III de la Parte IV del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005 n. 206 (llamado Código del Consumidor). Esta garantía establece que el Vendedor es responsable de las faltas de conformidad de los productos vendidos que ocurran dentro de los 2 (dos) años a partir de la entrega de los productos. 7.2. Salvo prueba en contrario, se presume que la falta de conformidad que se produce dentro de los 6 (seis) meses siguientes a la entrega del producto ya existía en esa fecha, salvo que esta hipótesis sea incompatible con la naturaleza de los bienes o con la naturaleza de la falta de conformidad. conformidad 7.3. Para beneficiarse de la garantía de conformidad, el consumidor, bajo pena de caducidad, debe informar al Vendedor de cualquier defecto en el producto adquirido dentro de los 2 (dos) meses siguientes a su descubrimiento. La acción encaminada a hacer valer la falta de conformidad no ocultada de forma fraudulenta por el Vendedor prescribe, en todo caso, en el plazo de 26 (veintiséis) meses a partir de la entrega del producto. 7.4. En caso de falta de conformidad comunicada dentro de los plazos establecidos, el consumidor puede solicitar al Vendedor, a su elección, la reparación o sustitución de los bienes, en ambos casos sin incurrir en coste alguno, salvo que la reparación solicitada sea objetivamente imposible o excesivamente oneroso en comparación con el otro. El consumidor también puede solicitar, a su elección, una rebaja razonable del precio o la resolución del contrato en los casos en que la reparación y sustitución sean imposibles o excesivamente gravosas, el Vendedor no haya reparado o sustituido los bienes en un plazo razonable o la sustitución o reparación realizados anteriormente han causado molestias considerables al consumidor. 7.5. Para beneficiarse de la garantía de conformidad, se recomienda conservar y mostrar los documentos de compra del producto. Para más información sobre la garantía legal de conformidad para los consumidores así como para acogerse a los recursos previstos por la garantía legal en relación con los productos adquiridos al Vendedor, el consumidor puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
8. PRIVACIDAD
8.1. En relación con el tratamiento de los datos personales del Cliente, consulte la Política de privacidad.
9. LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
9.1. Las Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y, en particular, por las disposiciones del decreto legislativo 6 de septiembre de 2005 n. 206, que contiene el "Código del Consumidor", con referencia específica a las disposiciones sobre contratos a distancia y por el decreto legislativo 9 de abril de 2003 n. 70 sobre determinados aspectos relativos al comercio electrónico.9.2. En caso de disputas entre el Vendedor y cada Cliente, derivadas de las Condiciones Generales de Venta, el Cliente puede acceder a la plataforma de resolución de disputas en línea proporcionada por la Comisión Europea a través del enlace https://webgate.ec.europa.eu/ odr.
10. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
10.1. Las Condiciones Generales de Venta pueden ser modificadas por el Vendedor en cualquier momento, también en consideración a eventuales cambios normativos. Las nuevas Condiciones Generales de Venta entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación en el Sitio. Por lo tanto, se invita a los clientes a acceder regularmente al Sitio y consultar, antes de realizar cualquier compra, la versión más actualizada de las Condiciones Generales de Venta. 10.2. Las Condiciones Generales de Venta aplicables a cada contrato celebrado por el Cliente a través del Sitio son las vigentes en la fecha de envío de la orden de compra.
11. SERVICIO AL CLIENTE
11.1. Para obtener asistencia sobre los Productos, más información, sugerencias, quejas y/o más solicitudes, el Cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del Vendedor en cualquier momento a través del formulario de Contacto o en las siguientes referencias:
- por correo electrónico: info@profumiterredisardegna.it por correo electrónico: Beauty&Fragrance srl, ZI Predda Niedda str 12 n. 24, Sassari (SS) 07100