CONDIZIONI GENERALI D'USO
Il presente sito web www.leperledisardegna.com con i relativi servizi e contenuti (di seguito il “Sito”) è messo a disposizione degli utenti e/o clienti (di seguito gli “Utenti” o l’ ”Utente”) per la promozione e la vendita di beni di consumo di Beauty & Fragrance S.r.l. e la fornitura dei servizi correlati, quali, ad esempio, la newsletter ed il modulo contatti (di seguito le “Finalità”).
L'accesso, la consultazione, la registrazione e qualsivoglia uso del Sito e dei relativi contenuti e servizi, così come l’acquisto dei prodotti in esso offerti (di seguito l’”Uso” o “Utilizzare”), sono attività regolate dalle presenti condizioni generali d'uso (di seguito “Condizioni Generali d’Uso”).
L'Uso del Sito presuppone la conoscenza delle presenti Condizioni Generali d'Uso e ne comporta l’accettazione incondizionata ed integrale
Si invita pertanto a leggere con attenzione le Condizioni Generali di Uso, nonché l’Informativa sulla Privacy e le Condizioni Generali di Vendita, prima di Utilizzare il Sito.
1. USO DEL SITO
1.1 L’Uso del Sito è autorizzato esclusivamente per scopi personali strettamente correlati alle Finalità e non riconducibili, anche solo in parte, ad una qualsiasi attività di carattere professionale, imprenditoriale, artigianale e/o commerciale.
1.2 L’Uso del Sito è consentito esclusivamente alle persone di maggiore età.
1.3 Nell’Uso del Sito l’Utente si impegna a non:
a) comunicare informazioni e/o dati falsi, non corretti e/o relativi a soggetti terzi, senza che questi abbiano espresso il loro consenso e/o a fare un uso non corretto degli stessi;
b) caricare, comunicare e/o trasmettere materiali, contenuti, link, file e qualsiasi altra cosa che:
I. presentino carattere osceno, intimidatorio, offensivo, dannoso, violento, fraudolento, riservato o illegale;
II. costituiscano spam, comunicazioni a piramide o a catena o altra forma di pubblicità o comunicazione commerciale o promozionale non autorizzata per iscritto dal Gestore;
III. siano tecnicamente pericolosi o dannosi, quali ad esempio virus informatici, malware, codici e altri strumenti che possano danneggiare i sistemi informatici del Gestore e di soggetti terzi;
c) interferire, interrompere, danneggiare, violare e/o manomettere il Sito e il suo normale funzionamento;
d) violare i diritti di terzi, le Condizioni Generali d’Uso e di vendita presenti sul Sito e/o qualsiasi disposizione dell’ordinamento giuridico vigente, quali, a mero titolo esemplificativo, la Legge del 22 aprile 1941 n. 633 sul diritto d’autore, nonché il Regolamento UE 679/16 (GDPR) e il Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, sulla protezione dei dati personali.
1.4 È fatto salvo in ogni tempo il diritto del Gestore di interrompere, sospendere e/o revocare, anche in ragione di valutazioni discrezionali e senza l’obbligo di motivazione alcuna, l’Uso del Sito. L’Utente riconosce ed accetta che il Gestore non sarà in nessun caso ritenuto responsabile per le eventuali interruzioni, sospensioni e/o revoche dell’Uso del Sito.
2. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE E SULLE BANCHE DI DATI
2.1 Qualsiasi diritto sui contenuti presenti o resi disponibili sul Sito o ad esso correlati, quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, testi, immagini, fotografie, musiche, suoni, video, disegni, loghi, grafiche, layout, codici sorgente, software, design, le soluzioni tecniche adottate e la struttura realizzata per il Sito, banche di dati (di seguito i “Contenuti”), è in titolarità del Gestore e dei relativi titolari che intrattengono direttamente e/o indirettamente relazioni commerciali con il Gestore ed è protetto dalle vigenti leggi nazionali ed internazionali in materia di tutela dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale e/o sulle banche di dati.
2.2 Ad eccezione della riproduzione temporanea dei Contenuti per attività prive di rilievo economico proprio e strettamente correlate alle Finalità, è vietato modificare, riprodurre, pubblicare, trasferire, diffondere e/o altrimenti utilizzare, in qualsiasi forma e modo, i Contenuti senza il consenso espresso in forma scritta del Gestore.
2.3 In ogni caso, resta inteso che l’Uso del Sito da parte dell’Utente non comporta l’acquisto da parte di quest’ultimo di alcun diritto sui Contenuti.
2.4 L'Utente non può eseguire operazioni che siano in contrasto con la normale gestione della banca di dati del Gestore e dei relativi titolari che intrattengono direttamente e/o indirettamente relazioni commerciali con il Gestore o che arrechino agli stessi un ingiustificato pregiudizio.
2.5 Nei limiti di quanto previsto dalla normativa vigente nazionale ed internazionale a protezione dei diritti di proprietà intellettuale e industriale e/o delle banche di dati, è vietato estrarre e/o utilizzare in modo sistematico i Contenuti del Sito, anche attraverso data mining, robot e altri sistemi di acquisizione ed estrazione dati, nonché realizzare e/o diffondere raccolte di dati che riproducano in tutto o in parte i Contenuti del Sito ed i servizi erogati, senza il consenso espresso in forma scritta del Gestore.
3. MARCHI E NOMI DI DOMINIO
3.1 I marchi, il nome a dominio e tutti gli altri segni distintivi contenuti e/o correlati al Sito sono in esclusiva titolarità del Gestore o dei rispettivi titolari che intrattengono rapporti commerciali direttamente e/o indirettamente col Gestore.
3.2 È vietato l’uso di detti segni distintivi in qualsiasi forma e modo senza aver previamente raccolto il consenso scritto del Gestore o dei rispettivi titolari.
3.3 È in ogni caso vietato l'uso della denominazione del Gestore e dei soggetti che intrattengono rapporti commerciali direttamente e/o indirettamente col Gestore, nonché dei segni distintivi in loro titolarità, come, ad esempio, nomi a dominio e marchi, per il tramite di metadati (quali, ad esempio, meta-tags e keyword-tags), senza il consenso in forma scritta del Gestore o dei rispettivi titolari.
4. LINKS AD ALTRI SITI WEB
4.1 Il Sito può presentare collegamenti ipertestuali o "links" ad altri siti web che possono non aver alcun collegamento con il Sito.
4.2 Tali links sono indicati dal Gestore esclusivamente per agevolare la navigazione degli Utenti nel web ed il collegamento verso altri siti web.
4.3 L’indicazione di un link non implica alcun tipo di suggerimento, sponsorizzazione e/o raccomandazione da parte del Gestore per l’Uso dei siti web collegati, né alcun tipo di garanzia circa i relativi contenuti, i servizi e/o i beni da questi offerti e/o venduti.
4.4 Il Gestore non controlla in alcun modo i siti web collegati mediante link, né le informazioni, i materiali e i prodotti in essi contenuti, e, pertanto, l’Utente da atto e riconosce che il Gestore non potrà essere ritenuto responsabile delle azioni, dei servizi, dei prodotti, dei contenuti e delle policy di tali siti web, anche in relazione al trattamento dei dati personali e alle condizioni di vendita.
4.5 Si suggerisce, pertanto, di leggere attentamente le condizioni d'uso, le condizioni di vendita, l’informativa sulla privacy ed ogni altra nota legale presente nei siti web diversi dal Sito.
5. LINKS AL SITO
5.1 E’ possibile attivare collegamenti ipertestuali al Sito, previa autorizzazione in forma scritta da parte del Gestore. A tal fine, si consiglia di contattare il Gestore al seguente indirizzo di posta elettronica: info@profumiterredisardegna.it
Il Gestore ha, in ogni tempo, il diritto di opporsi all'attivazione di links diretti al Sito, anche in considerazione della precedente adozione da parte del richiedente di pratiche commerciali sleali o non conformi agli usi di settore ovvero di azioni di concorrenza sleale o screditanti nei confronti del Gestore.
5.2 È fatto divieto di attivare collegamenti ipertestuali profondi (quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, deep links o deep frames) al Sito, senza il consenso in forma scritta del Gestore.
6. UTILIZZO DELL’ACCOUNT PERSONALE
6.1 L’Utente si impegna a fornire dati corretti e completi in fase di registrazione dell’account personale e a comunicare tempestivamente al Gestore eventuali modificazioni dei dati forniti.
6.2 L’Utente che sia in possesso di un account personale presso il Sito si impegna a mantenere riservate le credenziali di accesso ed a monitorare la regolare operatività dell’account stesso, dando immediata comunicazione dell’utilizzo o del tentativo di utilizzo del proprio account da parte di soggetti terzi non autorizzati.
6.3 L’Utente accetta di essere considerato l’unico ed il solo responsabile per tutte le azioni poste in essere per il tramite del proprio account, nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che possa derivare a carico del Gestore, ovvero di terzi, a seguito dell’utilizzo dell’account personale in violazione delle Condizioni Generali d’Uso, delle altre note legali contenute nel Sito e/o delle vigenti norme applicabili, nonché dello smarrimento e della sottrazione delle credenziali di accesso.
6.4 È fatto salvo, in ogni tempo, il diritto del Gestore di sospendere, modificare o cancellare l’account personale di ciascun Utente in caso di violazione delle Condizioni Generali d’Uso, delle altre note legali contenute nel Sito, delle norme di legge dell’ordinamento vigente o anche in ragione di valutazioni discrezionali del Gestore e senza l’obbligo di motivazione alcuna. L’Utente riconosce ed accetta che il Gestore non sarà, in nessun caso, ritenuto responsabile per le eventuali sospensioni, modifiche e/o cancellazioni del proprio account personale.
7. GARANZIE E RESPONSABILITÀ PER L’USO DEL SITO
7.1 Il Gestore fornisce il Sito nello stato di fatto e di diritto in cui si trova senza alcun tipo di garanzia, espressa o implicita, per l’Utente.
7.2 Il Gestore non garantisce il regolare funzionamento del Sito e di quelli ad esso correlati anche indirettamente. Nei limiti consentiti dalla legge, il Gestore non sarà responsabile per qualsiasi tipo di danno risultante dall’Uso del Sito e dei siti di soggetti terzi ad esso anche indirettamente connessi, quali, a mero titolo esemplificativo, i danni a sistemi informatici, i danni da perdita di dati o di opportunità commerciale, i danni da interruzione di attività economica o derivanti da eventuali errori, ritardi, omissioni, imprecisioni del Sito.
7.3 L’Utente riconosce e accetta che il Gestore non potrà essere ritenuto inadempiente alle proprie obbligazioni né responsabile per eventuali danni causati del mancato o erroneo funzionamento dei componenti hardware e software dell’Utente stesso e/o di terzi, di collegamenti telefonici e/o telematici non gestiti direttamente dal Gestore, nonché da azioni di altri Utenti e/o soggetti terzi.
7.4 L’Utente è l’unico ed il solo responsabile per l’Uso del Sito. Nei limiti consentiti dalla legge, non può essere attribuita alcuna responsabilità al Gestore per l’Uso del Sito da parte dell’Utente che risulti contrario alle norme dell’ordinamento giuridico vigente, alle note legali contenute nel Sito e/o lesivo dei diritti di terzi. Nei limiti di quanto previsto dalla vigente normativa applicabile, l’Utente si obbliga a manlevare e tenere indenne il Gestore da ogni onere e danno, ivi incluse le spese legali, che dovessero essere causati dal proprio Uso del Sito in violazione delle norme dell’ordinamento giuridico vigente, delle note legali contenute nel Sito e/o lesivo dei diritti di terzi.
8. PRIVACY POLICY
8.1 In relazione al trattamento dei dati personali degli Utenti, si rinvia all’Informativa sulla Privacy.
8.2 Per la fruizione di specifici servizi prestati su richiesta dell’Utente, verranno fornite specifiche informative e richiesti, ove necessario, specifici consensi al trattamento dei propri dati personali.
9. AVVERTENZE
9.1 Il Gestore ha adottato ogni accorgimento per evitare che siano pubblicati nel Sito contenuti che descrivano o rappresentino scene o situazioni di violenza fisica o psicologica o tali che, secondo la sensibilità degli Utenti, possano essere ritenuti lesivi delle convinzioni civili, dei diritti umani e della dignità delle persone, in tutte le sue forme ed espressioni. In ogni caso il Gestore non garantisce che i contenuti del Sito siano appropriati o leciti in altri Paesi, al di fuori dell'Italia. Tuttavia, qualora tali contenuti siano ritenuti non leciti o illegali in alcuni di questi Paesi, è sconsigliato l’accesso al Sito e se l’Utente decidesse di accedervi comunque, l'Uso che farà dei servizi forniti sarà di sua esclusiva e personale responsabilità.
9.2 Fatto salvo quanto previsto dalle note legali del Sito e dalle norme dell’ordinamento giuridico vigente, il Gestore si riserva il diritto di modificare - in ogni tempo e senza obbligo di comunicazione - qualsiasi informazione, contenuto e altro elemento del Sito.
9.3 Il fatto che il Gestore, e/o i terzi che con lo stesso intrattengono rapporti commerciali anche indiretti, ritardino od omettano di esercitare un proprio diritto in base alle Condizioni Generali d’Uso, alle altre note legali del Sito e alla normativa dell’ordinamento giuridico vigente non costituisce rinuncia a far valere tale diritto, in relazione ad atti realizzati o che verranno realizzati in futuro.
10. LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
10.1 Le presenti Condizioni Generali d'Uso sono regolate dalla legge italiana.
10.2 Nel caso di controversie nascenti dalle Condizioni Generali d'Uso tra il Gestore e l’Utente, l’Utente potrà accedere attraverso il link https://webgate.ec.europa.eu/odr alla piattaforma per la risoluzione delle controversie online fornita dalla Commissione Europea.
11. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI D’USO
11.1 Il Gestore può modificare, in tutto o in parte, le Condizioni Generali d'Uso, anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi e/o delle proprie politiche commerciali. Le modifiche delle Condizioni Generali d'Uso saranno comunicate agli Utenti nella presente pagina del Sito e saranno vincolanti non appena pubblicate sul Sito.
11.2 L’Utente sarà soggetto alla disciplina delle Condizioni Generali d'Uso di volta in volta vigenti al momento in cui l’Utente stesso fa Uso del Sito.
12. ASSISTENZA CLIENTI
12.1 Per assistenza sui Prodotti, maggiori informazioni, suggerimenti, reclami e/o ulteriori richieste, il Cliente può contattare in ogni tempo il servizio clienti del Gestore presso il modulo Contatti o presso i seguenti riferimenti:
- via e-mail: info@profumiterredisardegna.it;
- via posta: Beauty & Fragrance SRL con sede legale in Sassari (SS) in Z.I Predda Niedda str 12 n. 24, 07100.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le “Condizioni Generali di Vendita”) regolano l'offerta e la vendita di beni sul presente sito web www.terredisardegnaparfum.com (di seguito il “Sito”).
I beni acquistati sul Sito (di seguito i “Prodotti”) sono venduti direttamente da Beauty & Fragrance SRL con sede legale in Sassari (SS) in Z.I Predda Niedda str 12 n. 24, 07100, C.F. e P.Iva 02700950906, iscritta al Registro delle Imprese di Sassari al n° 197610,
Per poter inviare un ordine di acquisto è necessario leggere ed accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita. La mancata accettazione delle Condizioni Generali di Vendita comporta l’impossibilità di effettuare acquisti sul Sito.
1. PREMESSE
1.1. Le Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto dei Prodotti sul Sito tra il Venditore e gli utenti del Sito.
1.2. Tramite il Sito, il Venditore offre in vendita i Prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano maggiori d’età e "consumatori", ossia persone fisiche che agiscono con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, eventualmente svolta (di seguito il “Cliente”).
1.3. L’offerta e la vendita dei Prodotti si riferisce esclusivamente ai Paesi indicati nell’elenco dei Paesi di spedizione presente nella relativa pagina del Sito raggiungibile tramite l’Homepage.
1.4. Il Venditore, pertanto, si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" e/o minorenni, da Paesi non compresi fra quelli indicati tra i Paesi di spedizione o, comunque, ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
1.5. Le Condizioni Generali di Vendita non regolano la vendita di beni o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore, anche qualora siano presenti sul Sito tramite link, banner o altre forme di collegamento. È onere del Cliente verificare le condizioni di vendita, prima di inoltrare ordini ed acquistare beni e servizi da soggetti diversi dal Venditore. Quest’ultimo non è pertanto responsabile della vendita di beni e/o della fornitura di servizi da parte di soggetti terzi e/o della conclusione di accordi tra il Cliente e i soggetti terzi.
2. ORDINE D’ACQUISTO DEI PRODOTTI
2.1. Per l’acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, il Cliente deve selezionare i Prodotti che intende acquistare ed aggiungerli al carrello degli acquisti. Una volta terminata la selezione dei Prodotti scelti, il Cliente deve proseguire con il checkout presso la pagina web del carrello, compilare il modulo d'ordine in formato elettronico, secondo le relative istruzioni, e trasmetterlo al Venditore.
fornendo in tal caso le informazioni personali richieste per procedere con l’evasione dell’ordine.
2.2. Nel modulo d'ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, nonché un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche principali di ciascun Prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento accettati e delle modalità di consegna dei Prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei Prodotti acquistati.
2.3. Prima di procedere all'acquisto dei Prodotti mediante trasmissione del modulo d'ordine, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita che potrà altresì stampare, memorizzare o farne copia per uso personale. Il Cliente, inviando il modulo d’ordine, dichiara di aver compreso e approvato il contenuto del modulo stesso, nonché accettato le Condizioni Generali di Vendita e d’Uso del Sito mentre, in difetto, non si potrà procedere con l’ordine d’acquisto.
2.4. Prima di trasmettere il modulo d'ordine di acquisto, il Cliente potrà verificare i dettagli dell’ordine, nonché individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
2.5. L’inoltro del modulo d’ordine da parte del Cliente implica per quest’ultimo l’obbligo di pagare il prezzo indicato nell’ordine.
2.6. Accettato l’ordine d'acquisto, il Venditore provvederà a trasmettere al Cliente, tramite posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, che riporterà un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei Prodotti e l'indicazione dettagliata del prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento, delle condizioni e delle modalità di esercizio del diritto di recesso e dei costi di consegna.
2.7. Il Venditore si riserva di non accettare gli ordini d'acquisto che risultino incompleti o non corretti, che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero in caso di indisponibilità dei Prodotti. In questi casi, il Venditore provvederà, tempestivamente ed in ogni caso entro 14 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui è stato trasmesso l’ordine al Venditore, ad informare a mezzo e-mail il Cliente che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito all’ordine d'acquisto. Nel caso in cui il Cliente abbia già provveduto ad inoltrare il modulo d’ordine e a versare il prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare la somma corrisposta.
2.8. ll modulo d'ordine sarà archiviato presso la banca dati del Venditore per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nel rispetto dei termini di legge. Il Cliente, ove registrato al Sito, potrà visionare gli ordini effettuati, accedendo al proprio account personale e consultando l’apposita sezione del Sito. Il Cliente che ha eseguito l’acquisto come utente “guest” potrà verificare gli ordini effettuati contattando il Servizio Clienti come indicato nel paragrafo 11 “Assistenza Clienti” che segue.
3. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI
3.1. Sul Sito sono offerti in vendita esclusivamente Prodotti originali contraddistinti dai marchi TERRE DI SARDEGNA, LE PERLE DI SARDEGNA, SOLE DI SARDEGNA su autorizzazione di Beauty & Fragrance S.r.l. nonché dai marchi dei relativi Partner.
3.2. Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate sul Sito all'interno di ciascuna scheda Prodotto. Le immagini ed i colori dei Prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non corrispondere a quelli reali per effetto del browser Internet e/o del monitor utilizzato.
3.3. Ogni Prodotto viene venduto sul Sito assieme al relativo cartellino identificativo che costituisce parte integrante del Prodotto stesso.
4. PAGAMENTI
4.1. I prezzi dei Prodotti indicati sul Sito sono espressi in EUR, GBP sono già comprensivi di tutte le imposte e tasse applicabili. I prezzi dei Prodotti non comprendono, invece, le spese di spedizione e consegna che saranno chiaramente indicate all’inizio della procedura di acquisto dei Prodotti.
4.2. I prezzi dei Prodotti potrebbero essere soggetti a variazioni. Il Cliente si impegna, pertanto, a verificare il prezzo finale di vendita prima di inviare il relativo modulo d'ordine.
4.3. Le modalità di pagamento sono rinvenibili presso la pagina Pagamenti e Sicurezza del Sito, nonché indicate nel singolo modulo d'ordine d’acquisto, e costituiscono parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita.
4.4. Il prezzo per l'acquisto dei Prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati al momento della spedizione dei Prodotti da parte del Venditore.
4.5. Nel caso in cui venga scelto il pagamento tramite carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a banche o società che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative all’acquisto per cui sono conferite e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei Prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul Sito.
4.6. Se il Cliente sceglie di pagare tramite contrassegno è richiesto il pagamento di un supplemento, pari ad € 7.
4.7. Se il Prodotto viene consegnato in un Paese appartenente all’Unione Europea, il Prodotto venduto non dovrebbero essere soggetto ad alcun costo di sdoganamento, quali tasse di importazione e/o dazi.
Nel caso di consegna di Prodotti negli Stati Uniti d’America o in Giappone, i dazi doganali saranno a carico del Venditore mentre restano in capo al Cliente eventuali imposte sul valore aggiunto.
Nel caso di consegna in un Paese non appartenente all’Unione Europea e diverso da Stati Uniti d’America e Giappone, i Prodotti venduti potrebbero essere soggetti a costi di sdoganamento, quali tasse di importazione e/o dazi, esigibili al momento di arrivo del Prodotto presso il Paese di consegna. I costi di sdoganamento non possono essere previsti anticipatamente dal Venditore e sono, in ogni caso, interamente sostenuti dal Cliente.
Per maggiori informazioni, il Cliente può rivolgersi all’ufficio doganale del Paese di consegna del Prodotto.
5. CONSEGNA DEI PRODOTTI
5.1. La consegna dei Prodotti ordinati sul Sito avviene tramite corriere espresso. I costi, le modalità e i termini di consegna dei Prodotti sono indicati nella pagina “Spedizioni”, nonché nel singolo modulo d’ordine d’acquisto, e costituiscono parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita.
5.2. I tempi di consegna dei Prodotti indicati sul Sito si riferiscono esclusivamente a giorni lavorativi, con espressa esclusione dei giorni festivi.
5.3. Il Cliente deve effettuare l’ordine d’acquisto direttamente dalla pagina del Sito relativa al Paese di spedizione in cui il Prodotto acquistato verrà consegnato. Il Sito dovrebbe essere in grado di riconoscere automaticamente il Paese dal quale il Cliente si sta collegando ma è possibile cambiare il Paese di riferimento del Sito per il tramite dell’elenco dei Paesi di spedizione presente nella relativa pagina del Sito.
Gli ordini effettuati da una sezione del Sito relativa ad un Paese diverso da quello di destinazione, o verso un indirizzo non ammesso dal corriere incaricato dal Venditore (quali, ad esempio, Caselle Postali e Fermo Posta), non saranno accettati.
6. DIRITTO DI RECESSO
Esercizio del diritto di recesso
6.1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore entro 14 giorni decorrenti dal giorno dell’acquisizione del possesso fisico dei Prodotti acquistati sul Sito. Le spese di spedizione del reso prodotti sono a carico del cliente e verrà rimborsato il totale pagato al momento dell'acquisto.
6.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può comunicare la sua decisione di recedere dal contratto tramite mail info@leperledisardegna.com .
6.3. Il Cliente deve inviare comunicazione scritta ed esplicita della decisione di recedere al Venditore, fornendo i suoi riferimenti (nome, cognome, indirizzo ed e-mail), le date d’ordine e di ricezione dei Prodotti, il numero d’ordine e i relativi Prodotti acquistati;
- posta: Beauty & Fragrance srl, Z.I Predda Niedda Str 12 n. 24, Sassari (SS) 07100
- e-mail: info@leperledisardegna.com
6.4. In caso di esercizio del diritto di recesso, non è possibile sostituire direttamente il Prodotto scelto con un altro; al fine di acquistare un nuovo Prodotto, il Cliente dovrà effettuare un ordine nuovo e distinto dal precedente.
6.5. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione dei Prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti stessi.
6.6. Il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito alla procedura di recesso qualora i Prodotti vengano restituiti senza il cartellino identificativo.
6.7. Il diritto di recesso non può altresì essere esercitato nel caso in cui:
- i Prodotti siano stati confezionati su misura o personalizzati;
- i Prodotti rischino di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- i Prodotti sigillati non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
- i Prodotti risultino, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;
- i Prodotti consistano in registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.
Tempi e modalità di restituzione
6.8. I Prodotti oggetto di recesso devono essere restituiti al Venditore. Per procedere con la restituzione, il Cliente deve rispedire i Prodotti resi, entro 14 giorni decorrenti dalla data in cui il Cliente ha trasmesso al Venditore il relativo modulo di recesso, a:
Beauty & Fragrance SRL
Z.I Predda Niedda str 12 n. 24, Sassari (SS), 07100
Italy.
6.9. Il pagamento dei costi diretti della restituzione dei Prodotti è a carico del Cliente.
6.10. Si raccomanda, ove possibile, di restituire i Prodotti all’interno della confezione inviata dal Venditore.
Tempi e modalità di rimborso
6.11. Ricevuti i Prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni e ai termini indicati nel presente art. 6.
6.12. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviare al Cliente, tramite posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei Prodotti così restituiti e procede al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, comprensivi delle spese di consegna. Il Venditore non è tenuto, invece, a rimborsare i costi supplementari delle spese di consegna, qualora il Cliente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna offerto.
6.13. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, il rimborso è attivato dal Venditore, previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso, nel minore tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore ha ricevuto la comunicazione di recesso. Il rimborso può essere sospeso da parte del Venditore fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i Prodotti, se precedente.
6.14. Il Venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per l’acquisto iniziale, salvo quest’ultimo non abbia espressamente convenuto altrimenti. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, sarà eseguito dal Venditore, salvo diverso accordo, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
6.15. Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato nel presente art. 6, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, il Cliente potrà riottenere, a proprie spese, i Prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore.
7. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
7.1. Oltre alla garanzia per i vizi del bene venduto, il Venditore presta sui prodotti la garanzia legale di conformità secondo quanto previsto dal Titolo III della Parte IV del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (c.d. Codice del Consumo). Tale garanzia prevede che il Venditore sia responsabile per i difetti di conformità sui prodotti venduti che si manifestino entro 2 (due) anni dalla consegna dei prodotti.
7.2. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 (sei) mesi dalla consegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
7.3. Per usufruire della garanzia di conformità, il consumatore, a pena di decadenza, deve denunciare al Venditore l’eventuale difetto del prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla relativa scoperta. L’azione diretta a far valere un difetto di conformità non dolosamente occultato dal Venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del prodotto.
7.4. In caso di difetto di conformità denunciato entro i termini previsti, il consumatore può chiedere, a sua scelta, al Venditore di riparare il bene o di sostituirlo, in entrambi i casi senza sostenere alcuna spesa, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Il consumatore può altresì richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei casi in cui la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, il Venditore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un congruo termine o la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore.
7.5. Per poter usufruire della garanzia di conformità si raccomanda di conservare ed esibire i documenti d’acquisto del prodotto. Per maggiori informazioni sulla garanzia legale di conformità per i consumatori nonché per usufruire dei rimedi previsti dalla garanzia legale in relazione ai prodotti acquistati presso il Venditore, il consumatore può contattare il Servizio Clienti.
8. PRIVACY
8.1. In relazione al trattamento dei dati personali del Cliente, si rinvia all’Informativa sulla Privacy.
9. LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
9.1. Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dalle disposizioni del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, recante il “Codice del Consumo”, con specifico riferimento alle previsioni in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
9.2. Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun Cliente, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente potrà accedere attraverso il link https://webgate.ec.europa.eu/odr alla piattaforma per la risoluzione delle controversie online fornita dalla Commissione Europea.
10. MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
10.1. Le Condizioni Generali di Vendita possono in ogni tempo essere modificate dal Venditore, anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. I Clienti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito e consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.
10.2. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili a ciascun contratto concluso dal Cliente attraverso il Sito sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.
11. ASSISTENZA CLIENTI
11.1. Per assistenza sui Prodotti, maggiori informazioni, suggerimenti, reclami e/o ulteriori richieste, il Cliente può contattare in ogni tempo il servizio clienti del Venditore presso il modulo Contatti o presso i seguenti riferimenti:
- via e-mail: info@leperledisardegna.com
- via posta: Beauty&Fragrance srl, Z.I Predda Niedda str 12 n. 24, Sassari (SS) 07100