CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION

Ce site Internet www.terredisardegnaparfum.com avec les services et contenus associés (ci-après le « Site ») est mis à disposition des utilisateurs et/ou clients (ci-après les « Utilisateurs » ou l'« Utilisateur ») pour la promotion et la vente de produits de Beauté & Biens de consommation Fragrance Srl et fourniture de services associés, tels que, par exemple, la newsletter et le formulaire de contact (ci-après les « Finalités »).

L'accès, la consultation, l'inscription et toute utilisation du Site et de ses contenus et services, ainsi que l'achat des produits qui y sont proposés (ci-après l'« Utilisation » ou « Utilisation »), sont des activités régies par les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après « Conditions Générales d’Utilisation »).L’utilisation du Site présuppose la connaissance des présentes Conditions Générales d’Utilisation et entraîne leur acceptation inconditionnelle et entière.Vous êtes donc invités à lire attentivement les Conditions Générales d’Utilisation, ainsi que la Politique de Confidentialité et les Conditions Générales de Vente, avant d'utiliser le Site.

1.UTILISATION DU SITE

1.1 L'utilisation du Site est autorisée exclusivement à des fins personnelles strictement liées aux Finalités et non imputable, même en partie, à une quelconque activité professionnelle, entrepreneuriale, artisanale et/ou commerciale. 1.2 L'utilisation du Site est autorisée exclusivement aux personnes majeures .1.3 Lors de l'utilisation du Site, l'Utilisateur s'engage à ne pas : a) communiquer des informations et/ou données fausses ou incorrectes relatives à des tiers, sans que ces derniers aient exprimé leur consentement et/ou en faire un usage incorrect ; b) télécharger, communiquer et/ou transmettre du matériel, du contenu, des liens, des fichiers et tout ce qui : I. sont obscènes, intimidants, offensants, nuisibles, violents, frauduleux, confidentiels ou illégaux ;II. constituent du spam, des communications pyramidales ou en chaîne ou d'autres formes de publicité ou de communications commerciales ou promotionnelles non autorisées par écrit par le Gestionnaire ; III. sont techniquement dangereux ou nuisibles, tels que des virus informatiques, des logiciels malveillants, des codes et d'autres outils susceptibles d'endommager les systèmes informatiques du Gestionnaire et de tiers ; c) interférer, interrompre, endommager, violer et/ou altérer le Site et son fonctionnement normal. fonctionnement ; d) violer les droits de tiers, les Conditions Générales d'Utilisation et de Vente présentes sur le Site et/ou toute disposition de l'ordre juridique en vigueur, comme, à titre d'exemple, la loi du 22 avril 1941 n . 633 sur le droit d'auteur, ainsi que le règlement UE 679/16 (RGPD) et le décret législatif du 30 juin 2003, n. 196, sur la protection des données personnelles. 1.4 Le Gestionnaire a le droit d'interrompre, de suspendre et/ou de révoquer l'utilisation du Site à tout moment, également en raison d'appréciations discrétionnaires et sans obligation de justification. L'Utilisateur reconnaît et accepte que le Gestionnaire ne puisse en aucun cas être tenu responsable des éventuelles interruptions, suspensions et/ou révocations de l'utilisation du Site.

2. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE ET BASES DE DONNÉES

2.1 Tout droit sur les contenus présents ou mis à disposition sur le Site ou liés à celui-ci, tels que, à titre d'exemple et sans s'y limiter, les textes, images, photographies, musiques, sons, vidéos, dessins, logos, graphismes, mises en page, les codes sources, les logiciels, la conception, les solutions techniques adoptées et la structure créée pour le Site, les bases de données (ci-après le « Contenu »), sont la propriété du Gestionnaire et des propriétaires concernés qui entretiennent directement et/ou indirectement des relations commerciales avec le Gestionnaire et est protégé par les lois nationales et internationales en vigueur en matière de protection des droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle et/ou des bases de données.2.2 À l'exception de la reproduction temporaire des Contenus pour des activités sans signification économique propre et strictement liées aux Finalités, il est interdit de modifier, reproduire, publier, transférer, diffuser et/ou utiliser de toute autre manière, sous quelque forme que ce soit. de quelque manière que ce soit, les Contenus sans le consentement exprimé par écrit par le Gestionnaire. 2.3 En tout état de cause, il est entendu que l'utilisation du Site par l'Utilisateur n'entraîne l'achat par ce dernier d'aucun droit sur les Contenus. 2.4 L'Utilisateur ne peut effectuer des opérations qui entrent en conflit avec la gestion normale de la base de données du Gestionnaire et des propriétaires concernés qui entretiennent directement et/ou indirectement des relations commerciales avec le Gestionnaire ou qui leur causent un préjudice injustifié. 2.5 Dans la limite des dispositions du Conformément aux lois nationales et internationales relatives à la protection des droits de propriété intellectuelle et industrielle et/ou des bases de données, il est interdit d'extraire et/ou d'utiliser systématiquement le Contenu du Site, y compris par le biais de l'exploration de données, de robots et autres systèmes d'acquisition et d'extraction de données. ainsi que la création et/ou la diffusion de collections de données reproduisant en tout ou partie le Contenu du Site et les services fournis, sans l'accord écrit exprès du Gestionnaire.

3. MARQUES ET NOMS DE DOMAINE

3.1 Les marques, le nom de domaine et tous autres signes distinctifs contenus dans et/ou liés au Site sont la propriété exclusive du Gestionnaire ou de leurs propriétaires respectifs qui entretiennent des relations commerciales directement et/ou indirectement avec le Gestionnaire. 3.2 Leur utilisation est interdite. lesdits signes distinctifs sous quelque forme et de quelque manière que ce soit sans avoir obtenu au préalable l'accord écrit du Gérant ou de leurs propriétaires respectifs. 3.3 En tout état de cause, l'utilisation du nom du Gérant et de personnes ayant des relations commerciales directement et/ou indirectement avec le Gérant , ainsi que les signes distinctifs dont ils sont propriétaires, tels que par exemple les noms de domaine et les marques, au moyen de métadonnées (telles que par exemple les méta-balises et les balises-clés), sans l'accord écrit du Gestionnaire ou de son propriétaires respectifs.

4. LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

4.1 Le Site peut présenter des liens hypertextes ou « liens » vers d'autres sites internet qui peuvent n'avoir aucun lien avec le Site. 4.2 Ces liens sont indiqués par le Gestionnaire exclusivement pour faciliter la navigation de l'Utilisateur sur le web et les connexions vers d'autres sites internet.4.3 L'indication de un lien n'implique aucun type de suggestion, parrainage et/ou recommandation de la part du Gestionnaire pour l'utilisation des sites Web liés, ni aucun type de garantie concernant les contenus, services et/ou biens associés qui seront proposés et/ou vendus.4.4 Le Gestionnaire ne contrôle en aucune manière les sites Web connectés via des liens, ni les informations, matériels et produits qui y sont contenus et, par conséquent, l'Utilisateur reconnaît et reconnaît que le Gestionnaire ne peut être tenu responsable des actions, services, produits, contenus et politiques de ces sites Web, également en relation avec le traitement des données personnelles et les conditions de vente.4.5 Nous vous suggérons donc de lire attentivement les conditions d'utilisation, les conditions de vente, la politique de confidentialité et toute autre mention légale présente sur les sites internet autres que le Site.

5. LIENS VERS LE SITE

5.1 Il est possible d'activer des liens hypertextes vers le Site, sous réserve d'autorisation écrite du Gestionnaire. À cette fin, il est conseillé de contacter le Gérant à l'adresse e-mail suivante : info@profumiterredisardegna.it Le Gérant a, à tout moment, le droit de s'opposer à l'activation de liens directs vers le Site, également en considération de l'adoption préalable. par le demandeur de pratiques commerciales déloyales ou non conformes aux usages du secteur ou de concurrence déloyale ou d'actions discréditantes à l'encontre du Gérant. 5.2 Il est interdit d'activer des hyperliens profonds (tels que, à titre d'exemple et non limitatif, les liens profonds ou deep frames) sur le Site, sans le consentement écrit du Gestionnaire.

6. UTILISATION DE VOTRE COMPTE PERSONNEL

6.1 L'Utilisateur s'engage à fournir des données correctes et complètes lors de l'enregistrement du compte personnel et à communiquer dans les meilleurs délais au Gestionnaire toute modification des données fournies. 6.2 L'Utilisateur qui est en possession d'un compte personnel sur le Site s'engage à garder confidentiels les identifiants d'accès. et surveiller le fonctionnement régulier du compte lui-même, en communiquant immédiatement l'utilisation ou la tentative d'utilisation de votre compte par des tiers non autorisés.6.3 L'Utilisateur accepte d'être considéré comme le seul responsable de toutes les actions effectuées via votre compte, ainsi que de tout conséquence dommageable ou préjudice pouvant survenir à l'encontre du Gestionnaire, ou de tiers, suite à une utilisation de votre compte personnel en violation des Conditions Générales d'Utilisation, des autres mentions légales contenues dans le Site et/ou de la réglementation applicable en vigueur, ainsi que ainsi que la perte ou le vol des identifiants d'accès. 6.4 Le Gestionnaire a le droit de suspendre, de modifier, à tout moment, ou de supprimer le compte personnel de chaque Utilisateur en cas de violation des Conditions Générales d'Utilisation, des autres mentions légales contenues sur le Site, des dispositions légales du système en vigueur ou également en raison d'appréciations discrétionnaires du Gestionnaire et sans obligation d'aucune motivation. L'Utilisateur reconnaît et accepte que le Gestionnaire ne pourra en aucun cas être tenu responsable de toute suspension, modification et/ou annulation de son compte personnel.

7. GARANTIES ET RESPONSABILITÉ POUR L'UTILISATION DU SITE

7.1 Le Gestionnaire fournit le Site dans l'état factuel et juridique dans lequel il se trouve sans aucun type de garantie, expresse ou implicite, pour l'Utilisateur. 7.2 Le Gestionnaire ne garantit pas le fonctionnement régulier du Site et de ceux qui y sont liés indirectement. . Dans la mesure permise par la loi, le Gestionnaire ne sera pas responsable de tout type de dommage résultant de l'utilisation du Site et des sites de tiers même indirectement connectés à celui-ci, comme, à titre d'exemple, les dommages causés aux systèmes informatiques, les dommages résultant de perte de données ou d'opportunité commerciale, les dommages résultant d'une interruption de l'activité économique ou résultant d'éventuelles erreurs, retards, omissions, inexactitudes du Site. 7.3 L'Utilisateur reconnaît et accepte que le Gestionnaire ne peut être tenu en défaut de ses obligations ni responsable des tout dommage causé par la panne ou le mauvais fonctionnement des composants matériels et logiciels de l'Utilisateur lui-même et/ou de tiers, des connexions téléphoniques et/ou télématiques non gérées directement par le Gestionnaire, ainsi que par les actions d'autres Utilisateurs et/ou tiers.7.4 L'Utilisateur est seul responsable de l'Utilisation du Site. Dans la mesure permise par la loi, aucune responsabilité ne peut être imputée au Gestionnaire du fait de l'Utilisation du Site par l'Utilisateur contraire aux règles du présent système juridique, les mentions légales contenues sur le Site et/ou préjudiciables aux droits de tiers. Dans la limite des dispositions de la législation applicable en vigueur, l'Utilisateur s'engage à indemniser et à dégager le Gestionnaire de toute charge et dommage, y compris les frais juridiques, qui pourraient être occasionnés par son Utilisation du Site en violation de la réglementation en vigueur. législation, des mentions légales contenues sur le Site et/ou préjudiciables aux droits de tiers.

8. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

8.1 En ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs, veuillez vous référer à la politique de confidentialité.8.2 Pour l'utilisation de services spécifiques fournis à la demande de l'Utilisateur, des informations spécifiques seront fournies et, le cas échéant, un consentement spécifique au traitement des données personnelles sera demandé.

9. AVERTISSEMENTS

9.1 Le Gestionnaire a pris toutes les précautions pour empêcher la publication sur le Site de contenus décrivant ou représentant des scènes ou des situations de violence physique ou psychologique ou qui, selon la sensibilité des Utilisateurs, pourraient être considérés comme préjudiciables aux croyances civiles, aux droits de l'homme et aux droits de l'homme. la dignité des personnes, sous toutes ses formes et expressions. En tout état de cause, le Gestionnaire ne garantit pas que le contenu du Site soit approprié ou licite dans d'autres pays en dehors de l'Italie. Toutefois, si de tels contenus sont jugés illicites ou illégaux dans certains de ces pays, l'accès au Site est déconseillé et si l'Utilisateur décide quand même d'y accéder, l'utilisation qu'il fera des services fournis relèvera de sa seule et personnelle responsabilité. 9.2 Sans préjudice des dispositions des mentions légales du Site et des règles de l'ordre juridique en vigueur, le Gestionnaire se réserve le droit de modifier - à tout moment et sans obligation de communication - toute information, contenu et autre élément du Site. .9.3 Le fait que le Gestionnaire, et/ou des tiers ayant des relations commerciales avec lui, y compris indirectes, retardent ou omettent d'exercer leurs droits fondés sur les Conditions Générales d'Utilisation, les autres mentions légales du Site et les les réglementations de l'ordre juridique en vigueur ne constituent pas une renonciation à faire valoir ce droit, en ce qui concerne les actes réalisés ou qui seront réalisés à l'avenir.

10. LOI APPLICABLE ET RÉSOLUTION DES LITIGES

10.1 Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies par la loi italienne. 10.2 En cas de litiges découlant des Conditions Générales d'Utilisation entre le Gestionnaire et l'Utilisateur, l'Utilisateur peut y accéder via le lien https://webgate.ec .europa.eu /odr vers la plateforme de résolution des litiges en ligne fournie par la Commission européenne.

11. MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION

11.1 Le Gestionnaire peut modifier, en tout ou partie, les Conditions Générales d'Utilisation, également en considération de toute évolution réglementaire et/ou de ses politiques commerciales. Les modifications des Conditions Générales d'Utilisation seront communiquées aux Utilisateurs sur cette page du Site et seront contraignantes dès leur publication sur le Site. 11.2 L'Utilisateur sera soumis aux règles des Conditions Générales d'Utilisation de temps à autre. en vigueur au moment où l'Utilisateur lui-même utilise le Site.

12. ASSISTANCE CLIENTÈLE

12.1 Pour toute assistance sur les Produits, informations complémentaires, suggestions, réclamations et/ou demandes complémentaires, le Client peut contacter à tout moment le service client du Gestionnaire en utilisant le formulaire de Contact ou aux références suivantes :

par e-mail : info@profumiterredisardegna.it ; par courrier : Beauty & Fragrance SRL dont le siège social est à Sassari (SS) ZI Predda Niedda str 12 n. 24, 07100.

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « Conditions Générales de Vente ») régissent l'offre et la vente de biens sur ce site internet www.terredisardegnaparfum.com (ci-après le « Site »).

Les biens achetés sur le Site (ci-après les « Produits ») sont vendus directement par Beauty & Fragrance SRL dont le siège social est à Sassari (SS), ZI Predda Niedda str 12 n. 24, 07100, CF et numéro de TVA 02700950906, inscrite au registre du commerce de Sassari sous le numéro 197610,

Pour envoyer un bon de commande, il est nécessaire de lire et d'accepter les présentes Conditions Générales de Vente. Le non-respect des Conditions Générales de Vente entraînera l'impossibilité de réaliser des achats sur le Site.

1. LOCAUX

1.1. Les Conditions Générales de Vente régissent exclusivement l'offre, la transmission et l'acceptation des commandes d'achat des Produits sur le Site entre le Vendeur et les utilisateurs du Site. 1.2. A travers le Site, le Vendeur propose les Produits à la vente et exerce son activité de commerce électronique exclusivement envers ses utilisateurs finaux majeurs et les « consommateurs », c'est-à-dire les personnes physiques agissant à des fins non liées à l'activité commerciale, entrepreneuriale, artisanale ou professionnel, éventuellement réalisé (ci-après le « Client »).1.3. L'offre et la vente des Produits se réfèrent exclusivement aux pays indiqués dans la liste des pays de livraison sur la page correspondante du Site accessible via la Page d'accueil.1.4. Le Vendeur se réserve donc le droit de ne pas traiter les commandes émanant d'autres que le "consommateur" et/ou mineurs, en provenance de pays non compris parmi ceux indiqués parmi les pays d'expédition ou, en tout état de cause, des commandes non conformes à ses politique commerciale.1.5. Les Conditions Générales de Vente ne régissent pas la vente de biens ou la fourniture de services par des tiers autres que le Vendeur, même s'ils sont présents sur le Site via des liens, bannières ou autres formes de connexion. Il appartient au Client de vérifier les conditions de vente avant de passer commande et d'acheter des biens et services auprès de tiers autres que le Vendeur. Ce dernier n'est donc pas responsable de la vente de biens et/ou de la fourniture de services par des tiers et/ou de la conclusion d'accords entre le Client et des tiers.

2. BON DE COMMANDE DE PRODUIT

2.1. Pour acheter un ou plusieurs Produits sur le Site, le Client doit sélectionner les Produits qu'il envisage d'acheter et les ajouter au panier. Une fois la sélection des Produits choisis effectuée, le Client doit poursuivre le paiement sur la page web du panier, remplir le formulaire de commande au format électronique, selon les instructions correspondantes, et l'envoyer au Vendeur. dans ce cas, fournir les informations personnelles nécessaires au traitement de la commande. 2.2. Le bon de commande contient une référence aux Conditions Générales de Vente, ainsi qu'un récapitulatif des informations sur les principales caractéristiques de chaque Produit commandé et le prix relatif (incluant toutes taxes ou droits applicables), les moyens de paiement acceptés et les modalités de paiement. la livraison des Produits achetés, les frais d'expédition et de livraison, les conditions d'exercice du droit de rétractation ainsi que les modalités et délais de retour des Produits achetés.2.3. Avant de procéder à l'achat des Produits en transmettant le bon de commande, le Client est tenu de lire attentivement les Conditions Générales de Vente qu'il pourra également imprimer, mémoriser ou faire une copie pour son usage personnel. En envoyant le formulaire de commande, le Client déclare avoir compris et approuvé le contenu du formulaire lui-même, ainsi qu'accepter les Conditions Générales de Vente et d'Utilisation du Site tandis qu'à défaut, il ne sera pas possible de procéder à la commande. .achat.2.4. Avant de transmettre le bon de commande, le Client pourra vérifier les détails de la commande, ainsi qu'identifier et corriger les éventuelles erreurs de saisie.2.5. La remise du bon de commande par le Client implique l'obligation pour ce dernier de payer le prix indiqué dans la commande.2.6. Une fois le bon de commande accepté, le Vendeur adressera au Client, par courrier électronique, un récépissé du bon de commande, qui contiendra un résumé des Conditions Générales de Vente, des informations relatives aux caractéristiques essentielles des Produits et des indication détaillée du prix (incluant toutes taxes ou droits applicables), des moyens de paiement, des conditions et modalités d'exercice du droit de rétractation et des frais de livraison.2.7. Le Vendeur se réserve le droit de ne pas accepter les commandes incomplètes ou erronées, ne présentant pas de garanties suffisantes de solvabilité ou en cas d'indisponibilité des Produits. Dans ces cas, le Vendeur informera rapidement et en tout état de cause dans les 14 jours à compter du lendemain du jour où la commande a été envoyée au Vendeur, le Client par e-mail que le contrat n'est pas conclu et que le Vendeur n'a pas pas de suivi du bon de commande. Dans le cas où le Client a déjà transmis le bon de commande et payé le prix, le Vendeur remboursera la somme versée.2.8. Le bon de commande sera archivé dans la base de données du Vendeur pendant la durée nécessaire au traitement des commandes et en tout état de cause dans le respect des termes légaux. Le Client, s'il est inscrit sur le Site, pourra visualiser les commandes passées en accédant à son compte personnel et en consultant la rubrique appropriée du Site. Le Client ayant effectué l'achat en tant qu'utilisateur « invité » pourra vérifier les commandes. placé en contactant le Service Client comme indiqué au paragraphe 11 « Assistance Client » ci-dessous.

3. CARACTÉRISTIQUES DU PRODUIT

3.1. Sur le Site, seuls sont proposés à la vente des Produits originaux marqués par les marques TERRE DI SARDEGNA, LE PERLE DI SARDEGNA, SOLE DI SARDEGNA sur autorisation de Beauty & Fragrance Srl ainsi que par les marques des Partenaires concernés.3.2. Les caractéristiques essentielles des Produits sont présentées sur le Site au sein de chaque fiche Produit. Toutefois, les images et les couleurs des Produits proposés à la vente peuvent ne pas correspondre aux produits réels en raison du navigateur Internet et/ou du moniteur utilisé.3.3. Chaque Produit est vendu sur le Site accompagné de l'étiquette d'identification correspondante qui fait partie intégrante du Produit lui-même.

4. PAIEMENTS

4.1. Les prix des Produits indiqués sur le Site sont exprimés en EUR, GBP et incluent déjà toutes les taxes et droits applicables. Les prix des Produits ne comprennent toutefois pas les frais d'expédition et de livraison qui seront clairement indiqués au début de la procédure d'achat du Produit.4.2. Les prix des produits peuvent être sujets à changement. Le Client s'engage donc à vérifier le prix de vente final avant d'envoyer le bon de commande correspondant.4.3. Les modalités de paiement figurent sur la page Paiements et Sécurité du Site, ainsi qu'indiquées dans le bon de commande individuel, et font partie intégrante des Conditions Générales de Vente.4.4. Le prix d'achat des Produits et les frais de port, tels qu'indiqués dans le bon de commande, seront facturés lors de l'expédition des Produits par le Vendeur.4.5. Si le paiement par carte de crédit est choisi, les informations financières (par exemple, le numéro de la carte de crédit/débit ou sa date d'expiration) seront transmises, via un protocole crypté, aux banques ou aux entreprises qui fournissent les services de paiement électronique à distance concernés, sans tiers. pouvoir y avoir accès de quelque manière que ce soit. Par ailleurs, ces informations ne seront jamais utilisées par le Vendeur sauf pour compléter les démarches relatives à l'achat pour lequel elles sont fournies et procéder aux remboursements y afférents en cas d'éventuels retours des Produits, suite à l'exercice du droit de rétractation, ou s'il est nécessaire de prévenir ou de signaler à la police la commission d'une fraude sur le Site. 4.6. Si le Client choisit de payer en contre-remboursement, un paiement supplémentaire de 7 € est demandé.4.7. Si le Produit est livré dans un pays appartenant à l’Union Européenne, le Produit vendu ne doit être soumis à aucun frais de dédouanement, tels que des taxes et/ou droits d’importation. Dans le cas de livraison de Produits aux Etats-Unis d'Amérique ou au Japon, les droits de douane seront à la charge du Vendeur tandis que les éventuelles taxes sur la valeur ajoutée restent à la charge du Client. Dans le cas de livraison dans un pays n'appartenant pas à l'Union Européenne et hors des États-Unis d'Amérique et du Japon, les Produits vendus peuvent être soumis à des frais de dédouanement, tels que des taxes et/ou droits d'importation, payables à l'arrivée du Produit dans le pays de livraison. Les frais de dédouanement ne peuvent être prévus à l’avance par le Vendeur et sont, en tout état de cause, entièrement à la charge du Client. Pour plus d'informations, le Client peut contacter le bureau de douane du pays dans lequel le Produit est livré.

5. LIVRAISON DES PRODUITS

5.1. La livraison des Produits commandés sur le Site s'effectue par courrier express. Les coûts, modalités et modalités de livraison des Produits sont indiqués sur la page « Livraison », ainsi que dans le bon de commande individuel, et constituent partie intégrante des Conditions Générales de Vente.5.2. Les délais de livraison des Produits indiqués sur le Site se réfèrent exclusivement aux jours ouvrés, à l'exclusion expresse des jours fériés.5.3. Le Client doit passer le bon de commande directement depuis la page du Site relative au pays d'expédition dans lequel le Produit acheté sera livré. Le Site doit être capable de reconnaître automatiquement le pays à partir duquel le Client se connecte mais il est possible de changer le pays de référence du Site via la liste des pays de livraison sur la page concernée du Site. relatifs à un pays autre que celui de destination, ou à une adresse non autorisée par le transporteur désigné par le vendeur (comme par exemple les boîtes postales et Fermo Posta), ne seront pas acceptés.

6. DROIT DE RÉTRACTATION

Exercice du droit de rétractation6.1. Le Client a le droit de résilier le contrat conclu avec le Vendeur, sans frais et sans indication de motifs, dans un délai de 14 jours à compter du jour de la prise de possession matérielle des Produits achetés sur le Site. Pour exercer le droit de rétractation, le Client peut communiquer sa décision de se rétracter du contrat via le formulaire de rétractation présent sur le Site. A cet effet, le Client doit accéder à la rubrique du Site relative aux commandes passées, remplir le formulaire de rétractation et l'envoyer par voie électronique au Vendeur.6.3. Alternativement, le Client peut adresser une communication écrite et explicite de la décision de se rétracter au Vendeur, en fournissant ses coordonnées (nom, prénom, adresse et e-mail), les dates de commande et de réception des Produits, le numéro de commande et le Produits associés achetés ; à cette fin, le Client peut éventuellement utiliser le formulaire standard** de rétractation non obligatoire visé à l'annexe I du décret législatif du 21 février 2014, n. 21. Dans le cas où le Client choisit cette option, l'avis de rétractation doit être envoyé au Vendeur via

poste : Beauty & Fragrance srl, ZI Predda Niedda Str 12 n. 24, Sassari (SS) 07100e-mail : info@profumiterredisardegna.it

6.4. En cas d'exercice du droit de rétractation, il n'est pas possible de remplacer directement le Produit choisi par un autre ; Afin d'acheter un nouveau Produit, le Client doit passer une nouvelle commande distincte de la précédente.6.5. Le Client est responsable de la diminution de la valeur des Produits résultant d'une manipulation des Produits autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des Produits eux-mêmes.6.6. Le Vendeur se réserve le droit de ne pas donner suite à la procédure de rétractation si les Produits sont retournés sans l'étiquette d'identification.6.7. Le droit de rétractation ne peut également être exercé dans le cas où :

les Produits ont été confectionnés sur mesure ou personnalisés ; les Produits risquent de se détériorer ou de se périmer rapidement ; les Produits scellés ne sont pas aptes au retour pour des raisons d'hygiène ou liées à la protection de la santé et qui ont été ouverts après la livraison ; les Produits sont, après livraison, indissociables mélangés à d'autres biens ; les Produits sont constitués d'enregistrements audio ou vidéo scellés ou de logiciels informatiques scellés qui ont été ouverts après la livraison.

Délais et modalités de retour6.8. Les Produits soumis à rétractation doivent être retournés au Vendeur. Pour procéder au retour, le Client doit envoyer les Produits retournés, dans les 14 jours à compter de la date à laquelle le Client a envoyé le formulaire de rétractation correspondant au Vendeur, à : Beauty & Fragrance SRL

ZI Predda Niedda rue 12 n. 24, Sassari (SS), 07100 Italie.

6.9. Le paiement des frais directs de retour des Produits est à la charge du Client.6.10. Il est recommandé, dans la mesure du possible, de retourner les Produits à l'intérieur de l'emballage envoyé par le Vendeur.

Délais et modalités de remboursement

6.11. Une fois les Produits reçus, le Vendeur procède aux vérifications nécessaires relatives à leur conformité aux conditions et modalités indiquées au présent art. 6. 6.12. Dans le cas où les contrôles seraient conclus positivement, le Vendeur adressera au Client, par email, la confirmation pertinente d'acceptation des Produits ainsi retournés et procédera au remboursement de tous les paiements reçus du Client, y compris les frais de livraison. Le Vendeur n'est toutefois pas tenu de rembourser les frais supplémentaires de livraison si le Client a expressément choisi un mode de livraison différent du mode de livraison le moins cher proposé.6.13. Quel que soit le mode de paiement utilisé par le Client, le remboursement est activé par le Vendeur, après vérification de la bonne exécution du droit de rétractation, dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans les 14 jours à compter de la date à laquelle le Vendeur a reçu le avis de retrait. Le remboursement pourra être suspendu par le Vendeur jusqu'à la réception des Produits ou jusqu'à ce que le Client démontre qu'il a renvoyé les Produits, la date la plus proche étant retenue.6.14. Le Vendeur effectue le remboursement en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le Client lors de l'achat initial, sauf accord contraire exprès de ce dernier. A défaut de correspondance entre le destinataire des Produits indiqué dans le bon de commande et la personne ayant effectué le paiement des sommes dues au titre de leur achat, le remboursement des sommes sera effectué par le Vendeur, sauf accord contraire, envers le personne qui a effectué le paiement.6.15. Si les modalités et conditions d'exercice du droit de rétractation ne sont pas respectées, telles que précisées au présent art. 6, le Client n'aura pas droit au remboursement des sommes déjà versées au Vendeur ; toutefois, le Client pourra récupérer, à ses frais, les Produits dans l'état dans lequel ils ont été restitués au Vendeur.

7. GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ

7.1. Outre la garantie des défauts des biens vendus, le Vendeur offre la garantie légale de conformité des produits conformément aux dispositions du titre III de la partie IV du décret législatif du 6 septembre 2005 n. 206 (appelé Code de la consommation). Cette garantie prévoit que le Vendeur est responsable des défauts de conformité sur les produits vendus apparaissant dans un délai de 2 (deux) ans à compter de la délivrance des produits.7.2. Sauf preuve contraire, il est présumé que les défauts de conformité apparaissant dans un délai de 6 (six) mois à compter de la délivrance du produit existaient déjà à cette date, sauf si cette hypothèse est incompatible avec la nature du bien ou avec la nature du défaut de conformité. .7.3. Pour bénéficier de la garantie de conformité, le consommateur, sous peine de déchéance, doit signaler tout défaut du produit acheté au Vendeur dans un délai de 2 (deux) mois à compter de sa découverte. L'action visant à faire valoir un défaut de conformité non dissimulé par malveillance par le Vendeur expire, en tout état de cause, dans un délai de 26 (vingt-six) mois à compter de la délivrance du produit.7.4. En cas de défaut de conformité signalé dans les délais impartis, le consommateur peut demander, à son choix, au Vendeur de réparer le bien ou de le remplacer, dans les deux cas sans encourir aucun frais, sauf si le remède demandé est objectivement impossible ou excessivement onéreux par rapport à l’autre. Le consommateur peut également demander, à son choix, une réduction de prix appropriée ou la résiliation du contrat dans les cas où la réparation et le remplacement sont impossibles ou excessivement onéreux, où le vendeur n'a pas réparé ou remplacé le bien dans un délai raisonnable. le remplacement ou la réparation effectué précédemment ont causé des désagréments importants au consommateur.7.5. Afin de bénéficier de la garantie de conformité, il est recommandé de conserver et de montrer les documents d'achat du produit. Pour plus d'informations sur la garantie légale de conformité pour le consommateur ainsi que pour bénéficier des recours prévus par la garantie légale en relation avec les produits achetés auprès du Vendeur, le consommateur peut contacter le Service Client.

8. CONFIDENTIALITÉ

8.1. En ce qui concerne le traitement des données personnelles du Client, veuillez vous référer à la Politique de Confidentialité.

9. LOI APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

9.1. Les Conditions Générales de Vente sont régies par la loi italienne et notamment par les dispositions du décret législatif du 6 septembre 2005 n. 206, contenant le "Code de la consommation", avec une référence spécifique aux dispositions relatives aux contrats à distance et au décret législatif du 9 avril 2003 n. 70 sur certains aspects concernant le commerce électronique.9.2. En cas de litiges entre le Vendeur et chaque Client, découlant des Conditions Générales de Vente, le Client pourra accéder à la plateforme de résolution des litiges en ligne mise à disposition par la Commission Européenne via le lien https://webgate.ec.europa.eu/odr .

10. MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

10.1. Les Conditions Générales de Vente pourront être modifiées par le Vendeur à tout moment, également en considération d'éventuelles évolutions réglementaires. Les nouvelles Conditions Générales de Vente entreront en vigueur à compter de la date de publication sur le Site. Les Clients sont donc invités à accéder régulièrement au Site et à consulter, avant tout achat, la version la plus à jour des Conditions Générales de Vente. 10.2. Les Conditions Générales de Vente applicables à chaque contrat conclu par le Client par l'intermédiaire du Site sont celles en vigueur à la date d'envoi du bon de commande.

11. ASSISTANCE CLIENT

11.1. Pour toute assistance sur les Produits, informations complémentaires, suggestions, réclamations et/ou demandes complémentaires, le Client peut contacter à tout moment le service client du Vendeur en utilisant le formulaire de Contact ou aux références suivantes :

par e-mail : info@profumiterredisardegna.it par courrier : Beauty&Fragrance srl, ZI Predda Niedda str 12 n. 24, Sassari (SS) 07100